Politique de remboursement

DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS

Si no estás satisfecho con tu pedido

Dispones de 30 días desde la recepción del producto para devolverlo, siempre que esté en perfecto estado.
No es necesario dar una explicación, aunque te pediremos algunos detalles para mejorar nuestro servicio.

Destino: España

Primera devolución: coste a cargo del cliente.
Se recomienda realizar el envío mediante Carta Certificada de Correos para disponer de número de seguimiento.

Destino: Europa e Internacional

Primera devolución: coste a cargo del cliente.
También se recomienda usar Carta Certificada de Correos con número de seguimiento.

Pasos para tramitar un cambio o devolución
Envíanos un correo a info@minnimoon.com indicando:

Motivo de la devolución.
Producto que deseas devolver.
Los siguientes datos: nombre completo y número de pedido.

Te explicaremos el proceso y los pasos a seguir. ¡Es muy sencillo!

Política de devoluciones

El reembolso será solo del importe del producto, no de los gastos de envío (excepto en pedidos rotos o defectuosos).
No se aceptan cambios o devoluciones de pendientes/piercings por motivos de higiene, ni de productos usados.
En pedidos con descuentos o promociones, el reembolso será proporcional al descuento aplicado.
Los regalos incluidos deberán devolverse en perfecto estado.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado (asegúrate de que esté activo).