Warunki świadczenia usług
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y CONTRATACIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
De conformidad con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web www.minnimoon.com es propiedad de:
Titular: Laia Espinosa Montilla (MINNI MOON)
NIF: ES47849617A
Domicilio: C/ Núria, 49, 1º 2ª, 08560, Barcelona (España)
Correo electrónico: info@minnimoon.com
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.minnimoon.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. PRODUCTOS
MINNI MOON comercializa productos de moda y complementos, incluyendo, entre otros:
- Ropa
- Calzado
- Bolsos
- Cinturones
- Accesorios
Las fotografías y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Los colores pueden variar ligeramente en función de la configuración de cada dispositivo o pantalla.
MINNI MOON se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos del catálogo sin previo aviso.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad de un producto después de haberse realizado el pedido, MINNI MOON informará al cliente lo antes posible y procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas correspondientes al producto afectado.
5. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma independiente antes de finalizar la compra.
MINNI MOON se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Seleccionar el método de envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
7. MÉTODOS DE PAGO
MINNI MOON acepta los métodos de pago disponibles en cada momento en la web, incluyendo:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Bizum
- Shop Pay
- Klarna
- Otros métodos habilitados por Shopify
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras con protocolos de cifrado SSL.
MINNI MOON no almacena los datos bancarios de los clientes.
8. ENVÍOS
Los envíos se realizan de acuerdo con la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Los plazos indicados son orientativos y se computan en días laborables.
MINNI MOON no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su actividad, incluyendo, entre otras:
- Incidencias logísticas.
- Saturación de las empresas de transporte.
- Campañas promocionales o periodos de alta demanda.
- Rebajas.
- Black Friday.
- Navidad.
- Fenómenos meteorológicos.
- Huelgas.
- Trámites aduaneros.
- Cualquier supuesto de fuerza mayor.
No obstante, MINNI MOON colaborará activamente con la empresa de transporte para resolver cualquier incidencia que pudiera surgir.
9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados se confeccionan siguiendo las indicaciones proporcionadas por el cliente.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos facilitados sean correctos antes de finalizar la compra.
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del consumidor no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o error imputable a MINNI MOON.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a info@minnimoon.com.
Los productos deberán devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con etiquetas originales.
- En su embalaje original siempre que sea posible.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, salvo defecto de fabricación o error imputable a MINNI MOON.
11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso podrá tardar entre 2 y 14 días laborables dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
MINNI MOON se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriormente descritas.
12. ERRORES MANIFIESTOS
MINNI MOON realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información publicada en el sitio web.
No obstante, en caso de existir errores manifiestos relativos al precio, descripción, disponibilidad o características de un producto, MINNI MOON podrá cancelar el pedido afectado, informando previamente al cliente y procediendo al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
13. DESCUENTOS Y PROMOCIONES
Las promociones y descuentos tendrán la duración y condiciones indicadas en cada caso.
Salvo indicación expresa, los códigos promocionales no son acumulables entre sí ni compatibles con otras promociones.
MINNI MOON podrá modificar o cancelar promociones futuras sin afectar a pedidos ya realizados.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, vídeos, imágenes y elementos gráficos, son propiedad de MINNI MOON o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización previa y por escrito.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: info@minnimoon.com
Intentaremos responder a todas las consultas en el menor tiempo posible.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
En caso de controversia, cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.